FAQ Доставка

Узнайте ответы на часто задаваемые вопросы о доставке продукции компании "Сахр". Информация о сроках, способах и условиях доставки по всей России. Подробности на нашем сайте!

В какие регионы вы осуществляете доставку?

Мы осуществляем доставку по всей территории России. В зависимости от вашего местоположения, сроки и стоимость доставки могут варьироваться.

Каковы сроки доставки?

Сроки доставки зависят от вашего региона и объема заказа. В среднем, доставка занимает от 3 до 10 рабочих дней. Точную информацию вы можете получить у нашего менеджера при оформлении заказа.

Какие способы доставки доступны?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

• Курьерская доставка: Быстрая и удобная доставка до двери вашего офиса или склада.
• Доставка транспортной компанией: Надежная доставка крупногабаритных заказов через проверенные транспортные компании.
• Самовывоз: Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада в Республике Дагестан или филиала в Волгограде.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от вашего региона и объема заказа. Подробную информацию о стоимости вы можете получить у нашего менеджера при оформлении заказа.

Как я могу отслеживать статус моего заказа?

После оформления заказа мы предоставим вам трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать статус доставки на сайте транспортной компании или через наш отдел поддержки клиентов.

Что делать, если мой заказ задерживается?

Если ваш заказ задерживается, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов. Мы оперативно выясним причину задержки и предоставим вам всю необходимую информацию.

Какие документы необходимы для получения заказа?

Для получения заказа вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение), а также номер заказа или трек-номер.

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

Если вы хотите изменить адрес доставки после оформления заказа, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов как можно скорее. Мы постараемся внести необходимые изменения, если заказ еще не отправлен.

Что делать, если я получил поврежденный товар?

Если вы получили поврежденный товар, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов в течение 24 часов с момента получения. Мы оперативно решим этот вопрос, предложив замену или возврат средств.

Есть ли возможность доставки в выходные и праздничные дни?

Доставка в выходные и праздничные дни возможна по предварительной договоренности. Уточните эту возможность при оформлении заказа с нашим менеджером.